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Schlagwort: telefon

Im Angesicht des Kunden: Service-Wüste oder doch schon ein Service-Vakuum?

Die Klagen über die Service Wüste Deutschland werden ja immer lauter. Ich erwische mich selbst dabei, dass man sich zwar innerlich ärgert, aber es dann doch hinnimmt… Warum ist das so? Weil es schon immer so war? Nein, denke ich nicht. Wohl eher deswegen, weil man sich nach und nach an alles gewöhnt. Man meckert, mal lauter, mal leiser aber am Ende nimmt man es doch einfach hin.

Älter werden im digitalen Zeitalter

Einmal im Jahr ist es dann soweit, der Zahn der Zeit nagt etwas tiefer und man wird ein Jahr älter. „Früher“ stellte man fest, dass viele Freunde vorbeikamen, anriefen und persönlich gratulieren. Aber Jahr für Jahr verlagert sich das ganze immer mehr in den Cyberspace, auch bekannt als Social Networks 😉 Gestern war es bei…
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